Вашите eCommerce реклами се представяха добре и след това резултатите спаднаха.
Преди да промените бюджети или таргетиране, разгледайте по-внимателно вашите числа.
Всеки метрик показва различна част от проблема и ви помага да разберете какво забавя вашия магазин.
Винаги се уверявайте, че използвате Цел за продажби във вашите кампании. Това е единствената, която оптимизира за покупки, а не само за кликвания.

Метрики за проверка

• CPM (цена за хиляда импресии)
Ако CPM се увеличи, вашите реклами достигат до по-малко хора за същия разход.
Това често се случва, когато аудиторията ви е твърде малка или когато криейтивите са били активни твърде дълго.
Обновете визуализациите, тествайте нови формати и прегледайте таргетирането, за да достигнете до нови потребители и да запазите стабилността на доставката.

• Честота
Ако честотата е по-висока от 3–4 при кампании за привличане на нови клиенти, хората виждат вашите реклами твърде често.
Това създава умора и намалява ангажираността.
Добавете нови криейтиви, променете кукичката или разширете аудиторията си, за да достигнете до нови купувачи.

• CTR (честота на кликване)
Ако CTR спадне, вашите реклами вече не привличат внимание.
Проверете дали съобщението все още е релевантно и ясно.
Тествайте нови подходи, които се свързват с реални проблеми или желания на клиентите.

• CPC (цена за клик)
CPC и CTR са свързани. Когато CTR спадне, CPC обикновено се увеличава, защото по-малко хора кликват.
Подобрете качеството на криейтивите и съобщенията, преди да променяте оферти или аудитории.

• Съотношение между кликовете по линка и преглежданията на целевата страница
Ако кликванията са много, но изгледите на целевата страница са малко, вашият сайт може да зарежда бавно или проследяването е нарушено.
Проверете настройката на пиксела и скоростта на страницата, за да се уверите, че хората достигат до вашия магазин.

• Процент на добавяне в количката
Ако потребителите достигат страницата, но не добавят продукти, вашето предложение или оформление може да не са достатъчно убедителни.
Подчертайте ползите, използвайте реални отзиви и направете цените прости и видими.

• Коефициент на конверсия
Ако количките не се превръщат в покупки, прегледайте страницата на продукта и предложението си.
Конкурентите може да са променили цените или визуализациите, правейки техните по-привлекателни.
Проверете процеса на плащане за пречки и обновете слабите места.

• Средна стойност на поръчката (AOV)
Ако AOV спадне, хората може да купуват по-малко артикули или да пропускат пакети.
Добавете ясни допълнителни продажби или предложения „често купувани заедно“, за да увеличите общите приходи без да увеличавате разходите за реклама.

• ROAS и CPA
Те показват резултата, а не причината.
Ако ROAS спадне, проследете назад през по-ранните метрики, за да видите къде е започнала да пада ефективността.

Следващи стъпки

Поправяйте по една област наведнъж, за да можете ясно да измервате напредъка.
Ако основни метрики като CPM или CTR са слаби, обновете криейтивите или разширете аудиторията си.
Ако метрики от долната част на фунията като добавяне в количката, AOV (Средна стойност на поръчката) или коефициент на конверсия спаднат, подобрете предложението, страницата или цените си.
Преглеждайте резултатите седмично, за да видите модели и да реагирате рано.

Когато разберете как вашите метрики се свързват, кампаниите ви стават по-лесни за управление и скалиране.
Ще вземате ясни, уверени решения вместо да гадаете. Ако искате помощ при прегледа на вашата eCommerce ефективност и намирането на местата, където резултатите спадат, запазете кратък стратегически разговор.